أي حزمة تناسبني؟
إذا كنت تريد موقعاً دون التعامل مع لوحات تقنية فاختر «موقع مُدار»: نبنيه ونديره عنك. وإذا كنت تدير مواقعك بنفسك أو تستضيف مواقع عملائك فاختر «أعمال» أو «احترافي» أو «شامل» حسب عدد المواقع.
بأي عملة أدفع؟
الأسعار معروضة بالدينار الأردني والدولار الأمريكي. الدفع بالبطاقة يُعالَج عبر مزوّد دفع آمن ويُخصم بالدولار الأمريكي، وقد يحوّل بنكك المبلغ إلى عملة بطاقتك.
هل سعر التجديد نفس سعر السنة الأولى؟
نعم، تتجدد حزمتك بسعرها المعلن. إذا استخدمت كوبوناً فيُطبَّق حسب شروطه: كوبون لمرة واحدة يغطي أول دفعة فقط، وكوبون متكرر يغطي عدد التجديدات المذكور في شروطه.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم، حزم الاستضافة الجديدة عليها ضمان استرداد خلال 14 يوماً. وفي الحزم التي تشمل موقعاً نبنيه لك، يسري الضمان خلال 14 يوماً وقبل تسليم الموقع. رسوم تسجيل الدومين غير مستردة بعد تسجيله.
هل تنقلون موقعي الحالي مجاناً؟
نعم، ننقل موقعك وبريدك الحاليين إلى حسابك الجديد مجاناً، عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.
ماذا يحدث للإضافات المدفوعة على موقعي إن غادرت؟
الإضافات والأدوات المدفوعة المرفقة بحزمتك (مثل Elementor Pro) تعمل بتراخيص Start Bigger ما دام اشتراكك فعّالاً. عند الإلغاء نرسل لك إشعاراً قبل 14 يوماً من إلغاء تفعيلها، ويبقى محتوى موقعك ملكك.
هل الدومين مسجّل باسمي؟
نعم، يُسجَّل الدومين باسمك بصفتك صاحب الدومين، ويمكنك نقله إلى أي جهة أخرى وفق قواعد المسجّل.
كيف أحصل على الدعم؟
عبر واتساب أو بفتح تذكرة من لوحة العملاء، بالعربية أو الإنجليزية. زمن أول رد حسب حزمتك، من ساعة إلى 4 ساعات عمل.